Гарантийный срок изделия действителен в случае правильного использования матраса покупателем.
Срок гарантийного обслуживания от 1 года в зависимости от модели матраса. Исчисляется с даты, которая указана в накладной.
Гарантия распространяется в отношении производственных дефектов, дефектов материала и заводской фабричной сборки.
В случае обнаружения причин, указанных в условиях эксплуатации, гарантия на изделие теряет силу.
Гарантия распространяется на:
Дефекты изделия, допущенные в процессе производства.
Пружины или проволоку, лопнули или вышли наружу, проткнув поверхностные материалы.
Впадины на матрасе больше 3 см, если под матрасом использовалось качественное основание, которое соответствует ГОСТу и типу пружинного блока в матрасе. Незначительные углубления по форме тела не являются дефектом и являются нормальной приработкой матраса.
Повреждения и деформации, возникшие в результате сгибания матраса при его переноске, транспортировке, хранении или эксплуатации;
Структурные деформации, возникшие из-за использования некачественного основания без центральной опоры.
Неприятный запах возникший в процессе эксплуатации. Матрас может начать издавать неприятные запахи из-за естественных выделений человеческого организма слюна, пот, моча и т. д. А также при воздействии других жидкостей.
Высоту матраса, которая может варьироваться в пределах плюс-минус 20 мм, что может быть вызвано допусками в размерах материалов;
Предпочтения по комфорту матраса;
Продукцию, в случае нецелевого использования и несоблюдения правил эксплуатации;
Естественный износ изделия.
Способы оплаты
Наличный расчет
Безналичный расчет. Возможен как с юридическими, так и с физическими лицами. Мы высылаем счет по электронной почте.
Онлайн оплата через интернет
О компании
Компания «Сибирь-матрас» предлагает купить качественные и недорогие ортопедические матрасы от производителя в Новосибирске. В нашем каталоге представлены различные модели ортопедических матрасов, как к элит-классу, так и эконом классу. Купив спальный матрас в нашей компании, вы сможете вложить средства в своё здоровье и наслаждаться каждой минутой вашего отдыха, ведь хороший сон определяет самочувствие на весь день.
В магазине «Сибирь-матрас» вы можете недорого купить матрас, который будет соответствовать всем вашим ожиданиям: по степени жесткости, размеру, дизайну или ценовой категории. Комфортные и практичные матрасы изготовлены из материалов, которые соответствуют самому высокому стандарту качества и экологичности. Такой матрас обеспечивает необходимую поддержку позвоночнику и снимает мышечное напряжение, которое накапливается в течение дня. С матрасами для сна от компании «Сибирь-матрас» ваш сон всегда будет сладким и приятным!
Заказать понравившийся вам матрас и ознакомиться с ценами на матрасы в Новосибирске можно на сайте магазина «Сибирь-матрас» или в салонах.
НА НАШЕМ САЙТЕ:
реальные и конкурентоспособные цены;
широчайший ассортимент товаров;
качественные описания и реальные изображения товаров;
поиск товаров в магазине;
система обратной связи;
покупка и доставка товара, не выходя из дома или офиса;
Мы всегда рады общению с нашими клиентами. Если у вас есть какие-либо пожелания, предложения, замечания, касающиеся работы нашего Магазина - пишите нам, и мы с благодарностью примем ваше мнение во внимание:
Вы вправе отказаться от товара, заказанного в Интернет-магазине https://siberia-matras.ru/ в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества регламентируется п.1 ст 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"
…"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации".
Внимание! Матрасы, подушки и постельное бельё являются предметами индивидуального пользования. Матрасы, подушки или постельное белье, бывшие в употреблении, возврату не подлежат. Матрасы, подушки или постельное бельё считаются бывшим в употреблении, если вскрыта упаковка товара.
Внимание! Будьте внимательны при выборе размера и уровня жёсткости матрасов. На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 матрасы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В частности, это относится к матрасам, не подошедшим по жесткости и размеру.
Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, сделанные на заказ (т.е. имеющие индивидуально-определенные свойства) а именно изделия, размеры которых отличаются от следующих размеров:
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в присутствии представителя Компании в момент доставки заказа.
Комплектация деталей товара внутри упаковок в течение 10 дней с момента доставки заказа.
Если комплектность и качество товара Вас удовлетворяет, Вы ставите свою подпись на накладной, подтверждая тем самым, что переданный Вам товар является товаром надлежащего качества.
После передачи товара покупателю претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, или любой другой выбранный Вами.
Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества в течении гарантийного срока эксплуатации:
Если в течении гарантийного срока эксплуатации товара будут выявлены недостатки, позволяющие считать этот товар товаром ненадлежащего качества покупатель вправе требовать устранения эти недостатков.
Эти требования должны быть предъявлены посредством составления претензии в письменной форме, которая должна быть направлена в торговую точку, где был приобретён товар, либо на электронный адрес siberia-matras@mail.ru если товар был приобретён в Интернет-магазине https://siberia-matras.ru
К претензии необходимо приложить фотографии выявленных недостатков товара, фотографию основы на которой лежит матрас, фотографии или сканы документов подтверждающих покупку (счёта-заказа, чека, товарно-транспортной накладной).
Претензия должна быть рассмотрена в течении 5-ти рабочих дней.
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней c момента возврата товара.
Условия доставки
Мы предлагаем вам 3 вида доставки:
Самовывоз;
Доставка до подъезда в городе Барнаул;
Отправка сервисом СДЭК.
Самовывоз доступен по адресу: г. Барнаул, проспект Космонавтов, 6в. Вы можете забрать товар с 10:00 до 21:00. Для получения дополнительной информации звоните по телефону 8 (923) 127-35-69.
Доставка до подъезда в Барнауле осуществляется бесплатно.
Подъем матраса на этаж: Подъем по лестнице (ручной подъем):
изделия шириной до 100 см (включительно) - 150 руб,
изделия шириной от 105 см до 180 (включительно) - до 4 этажа 300 руб, от 4 этажа до 9 этажа - 400 руб., с 9 этажа и выше 600 руб.
изделия шириной от 185-200 см - до 4 этажа 300 руб, от 4 этажа 100 руб этаж.
изделия шириной от 205 см - 100 руб этаж.
Подъем на грузовом лифте: изделия шириной до 100 см (включительно) - 150 руб., изделия шириной от 105 см - 300 руб.
Подъем Кровати на этаж:
Подъем Кроватей по лестнице (ручной подъем): до 4 этажа 600 руб, от 4 этажа до 9 этажа - 800 руб., с 9 этажа и выше 100 руб этаж.
Подъем кроватей на грузовом лифте: - 600 руб.
Отправка сервисом СДЭК стоит 350 рублей.
Уважаемые партнеры!
Вас приветствует компания «Siberia-matras». Уже не первый год мы успешно занимаемся производством и продажей матрасов. Наш товар в этой области в полной мере удовлетворят потребности даже самого изысканного покупателя.
Мы работаем с оптовыми покупателями (как с физическими, так и с юридическими лицами).
Преимущества работы с нами
Надежный и успешный партнер.
Использование инновационных технологий, современного европейского оборудования, а также только качественного сырья.